TV5MONDE est l’un des principaux médias audiovisuels francophones à l’échelle mondiale. Présente dans plus de 190 pays, la chaîne porte la langue française et la diversité des cultures francophones à travers une offre éditoriale plurielle, mêlant information, fiction, cinéma, documentaires et programmes jeunesse. Elle incarne un média-pont, reliant les territoires, les générations et les sensibilités autour d’un socle commun : la francophonie. Dans un environnement numérique en constante mutation, TV5MONDE a engagé une transformation stratégique de son écosystème digital pour répondre aux nouveaux usages, notamment via TV5MONDEplus, sa plateforme de streaming gratuite, et TIVI5MONDE, son offre dédiée au jeune public.

L’enjeu dépasse la simple diffusion de contenus : il s’agit de créer des expériences digitales attractives, intuitives et adaptées à des audiences internationales aux profils variés. Pour TV5MONDEplus, la priorité réside dans la fluidité des parcours utilisateurs, la valorisation éditoriale des catalogues et l’optimisation de la découvrabilité des contenus dans un univers concurrentiel dominé par les plateformes globales. Pour TIVI5MONDE, les défis UX sont encore plus spécifiques : proposer une navigation sécurisée, ludique et accessible aux enfants, tout en rassurant les parents et en respectant les standards internationaux en matière de protection des mineurs.